Distributeur B2B

Guider le choix des produits pour améliorer la conversion

Le besoin

Les visiteurs du site de commerce en ligne avaient besoin d’aide pour identifier les produits adaptés dans un catalogue étendu.

La transformation

Polynom a intégré un agent conversationnel au parcours de commerce en ligne. Des questions guidées précisent le besoin et le catalogue est actualisé automatiquement.

La valeur apportée

Une hausse de 8 % du taux de sessions aboutissant à une commande a été rapportée. Le parcours relie le conseil produit à l’achat.

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